为什么大家都会觉得今年淘宝很难做?
这确实是很多卖家的共同心声,今年除开3月-5月的销售情况还不错,整个市场一直呈现低迷状态,即使下半年促销不断,也不比平时销售额高多少。
淘宝从2009年开始,整个市场就一直在起起伏伏,每年都有人觉得难做,也都觉得“今年”是最难做的。但其实每年亏损和赚钱的人都是有的,只是每个时间段分布不同而已。
比如2012年淘宝商城(即现在的天猫)上线,淘宝流量分摊了很多给天猫,很多人感叹:淘宝难做,流量都给了天猫。
2014年左右,大批线下品牌商和厂家看到了淘宝的体量,纷纷入驻淘宝开店,那些资金实力雄厚的商家,上来就是价格战和超额的推广费,玩所谓的“战略性亏损”抢占市场。战时耗了一两年,结果大部分都是亏损,其他人的生存空间也被压缩得很低,关了一批店。
2015年到今年,最开始唯品会和聚美优品很火,京东在这段期间内愈发强大,近年拼多多也崛起了,相应地对淘宝也造成了一定影响。
其实每年都不容易,都面临不一样的问题,只是看过去总是比当下容易,这也很正常。
但目前阿里的整个盈利状态、系统、机制、企业文化都是最稳定的,这也是很多淘宝玩家几年甚至十几年,仍坚持做淘系的最主要动力之一,而且今年的难并不是淘宝引起的,主要原因还是整个市场消费能力在降低,淘宝也是市场中的一员,它们也需要革新以保不被淘汰,于是新出很多变化,而淘系内的商家也必须跟上它的速度一起变化。
一、要学会理解淘宝的核心机制
如果把系统比喻成一只动物,一开始你对它一无所知。现在安排你给它喂食,你根本不知道它喜欢吃什么,不喜欢吃什么。
刚开始你喂它吃鱼,它吐出来;于是你换成肉,它又吐出来;然后你试着给他投喂胡萝卜,发现它慢慢吃进去了;后来再给它喂其他的蔬菜,它吃得很快。
于是你总结规律,发现它好像喜欢绿色的食物。当你换成青草去投喂它,它不但吃进去了,还给你一个微笑,通过长年累月地不断喂食,你已经知道它喜欢吃什么,不喜欢吃什么,就知道怎样可以让它回馈你微笑。
整个淘宝的系统也类似于这种机制,比如你换了一张更符合系统要求的主图,第二天发现搜索流量比之前涨了20%,于是你放到直通车里面去测试,这张图片的点击率比之前那张图才高15%,另外那5%的流量是淘宝根据系统判断奖励给你的,因为这个类目的竞争中综合得分更高了,相应的给你匹配对应流量。
二、直通车系统的判断逻辑也是一样:
1.首先得有点击率,在视觉上下功夫,你的点击率就比别人高一些,淘宝系统判断你的视觉更受买家欢迎,它也就会把你的图片扩大投放给更多的买家,这个时候你的权重就涨了。
很多人投机取巧,放一些引起人好奇的图,但是跟实际卖的产品又不一致,比如一个卖男衬衫放漂亮女生的图,点击率高但转化非常低,系统也不会给你涨权重,因为点击率只是在整个考核维度里的条件之一。
2.有了点击率以后,如果投放关键词,需要关键词跟这个产品有相关性。如果不相关,即使出价再高也没有用。
举个例子,一些利润很高的类目如口红,如果商家觉得口红流量不够用,买面膜的关键词来展示口红,肯定没有流量,因为如果买家搜索面膜出来口红会令消费者反感。淘宝系统不会因为你出价高,而牺牲买家的客户体验。这点是底层逻辑之一,也是平台发展的关键。
综合这些情况,我们得出来一个关键词的综合评价指数:质量得分。
这个质量得分指淘宝数据库里面对你的计划你的关键词的判断,通过这个判断来给你流量。不是指你淘宝后台看到的质量得分,虽然说淘宝后台的质量得分有一定的参考意义,但是同一个关键词,每个人的10分是不一样的,有些时候你的10分可能还没有别人9分的权重高。
质量得分越高,你会发现越省钱。其实这违背了阿里赚钱的规律的,但只要你的产品能给买家更好的体验,你在淘宝花费就越低,还能获得比别人更高的流量。
所以淘宝并不是看谁花的钱多,就把流量给谁,明白了这个道理,就知道做直通车的目的,也知道什么时候应该加大花费,什么时候降低花费了。
有太多的案例是,什么都没准备好,产品、图片都很一般,上来就是直通车开起来,一顿花钱,最后什么都没捞着。
很多人问:直通车会不会压制搜索流量,或者搜索流量会不会压制直通车?
其实在前期没有太多搜索权重的时候,如果车图和搜索的图片一样,直通车会压制搜索,但是当整个搜索起来以后,搜索是反过来压制直通车流量的。
这就很奇怪了,淘宝有钱不赚,还给你免费流量?这就是平台非常克制的地方:为了买家体验和商家之间的良性竞争,激活大家创造更好的产品,让消费者得到物有所值的消费体验。
所以,其实淘宝的直通车机制和搜索机制只有一个核心:那就是通过综合维度去判断,怎样可以让买家能在淘宝上买到物有所值或者物超所值的产品。
这也就是为什么权重要包括点击率,转化率,店铺定位清晰度,回头率,动态评分等等。
作为淘宝卖家,应该怎么办?
作为商家,最关心的必然是:我们应该怎么做才能保持长期稳定的收入?
为什么说是“长期稳定的收入”,因为与之相反的是一次性收入。一次性收入可以理解为一夜暴富,暴富完这一次就不会有下次。很多人利用淘宝系统漏洞迅速获取了一笔财富,比如找到新的S单技术,或者新的黑车技术。
其实在淘宝体系中,这类人群一直都存在,但根据所见,这都属于一次性赚钱,很难走运再遇到这样的机会。这些人把精力不放在在产品上,只投入在这种事情上,很像赌博的性质。
所以做淘宝运营基本上分成两类,一类是以上,产品和视觉可能永远不变,终日沉醉研究各种淘宝最新作弊方法,来提高店铺销售;还有一类是把心思花费在产品、视觉、机制玩法上,跟随平台一起进步和成长,赚长期的稳定的钱。当然也有既研究产品又研究作弊方法的,这个不作讨论。
其实根据前文所讲的原则,个人建议是:
1.在整个经济行情的低迷的情况下,尽量以最低成本来保证店铺正常运转,也要做好2020年行情更坏的打算。想想有什么能降低成本的地方,如果说正常运转,不赚钱倒没什么关系,但是不能一直亏钱下去,不能再下次行情好起来之前你就把自己亏倒了。
举个例子,假如你自己是老板加运营,美工和客服等是不是可以外包或者请兼职,当然这要根据实际情况来,总之要保证在经济低谷时候抵抗能力强。
2.在行情不好的时候,多修炼内功,为下一次爆发作准备。
内功,一是产品,这个是最核心的,包括款式、质量、供应链;二是视觉,你在视觉肯花钱,投资回报率真的太高了,往往一张图片就可以给你赚一年的钱。
比如说主图视频,它可以增加宝贝权重,多维度的辅助提高宝贝的转化率、收藏、加购等,以及淘宝视频有机会从私域被系统抓到公域,如微淘、每日好货等被更多人看到。
但很多商家觉得请不起拍摄团队而没有做,其实在拍摄主图的时候,有人拿一台手机在旁边录花絮,都可以做一个视频出来。手机剪辑也很容易上手。
3.提高直通车投产,降低直通车花费,确保每一分钱都投放的有价值。
4.目前整个市场都很低迷,也就是说,肯定会有一大批店铺面临关闭,所以这是最坏的时刻,但只要能保护好自己的店铺挺过去,这也是最好的时刻。