激活品牌力的“第五范式”
分众传媒创始人江南春经常提到一个观点,叫做“占领用户心智”。他认为这是品牌力的表现,也是企业长期发展的护城河之一。很长一段时间里,能够快速激活品牌力的渠道只有四个:抖音、微信、微博、分众。但现在情况发生了改变,李佳琦直播间逐渐成长为“第五范式”。
——一个在电商推荐战场,完胜阿法狗们的特殊地带。
大概几年前,电商平台开始注入AI能力和大数据打造“猜你喜欢”、“全网比价”功能。但结果却是,这类工具在李佳琦等电商主播面前溃不成军。归根结底,算法黑箱给出推荐结果却说不出所以然,其所谓的“猜”只是建立在大量数据点的处理之上,而李佳琦则是基于10万+的真实产品实用经验给出的专业决策。久而久之人性战胜了算法,李佳琦直播间真正意义上实现了“猜你喜欢”的技术畅想。
与四大超级平台相比,李佳琦直播间的体量和规模显然没有可比性。抖音的流量红利、微信的熟人关系链、微博的全明星生态、分众在特定场景引发的规模效应,都有各自独到之处。但李佳琦直播间也有自己不可替代的媒介价值:通过“为用户争取话语权”产生的高效连接与放大。
通过这种能力,李佳琦直播间能以更轻巧的方式助力品牌破圈,依托于淘系电商生态与真实用户连接。解锁“李佳琦推荐”成就后,品牌方还能够在接下来的自传播中持续受益。用通俗的话说,进入李佳琦直播间就是得了一次集海量曝光、销售转化,并附带长尾流量和话题属性的整合营销。
这在一定程度上归功于李佳琦本人的认知升级:在采访中他坦言,曾将粉丝数、带货量视为价值实现的标尺。直到他浏览大量评论和弹幕后才发现,比起让用户享受到购物喜悦这件事,“爱与陪伴”的价值更令自己着迷。
换句话说,曾经的李佳琦是带货主播界的天花板,现在的他更像是兼顾品牌赋能与暖心电台定位的超级媒介。
可以理解为,他凭借自身激情、真诚、充满正能量的个人特质构建了若干个同心圆:最里侧的核心粉丝、寻着声音和热闹景象而来的“旅者”、来自平台的推荐导流,以及经由媒体聚光灯放大的内容力,每一层都会不断形成新的媒介触点,自发向外辐射。
定位理论认为,消费者只能记住同类产品当中的“前两位”。为此品牌不得不费尽周折进行概念包装,以保证自身在某个维度成为“行业前二”。但结果往往不尽如人意:当人人都宣布自己是“第一、最强、超便捷”,反而加大了消费者的筛选难度。
李佳琦直播间刚好出现在合适的时间、合适的地点。不管是新锐品牌还是在同质化竞争中缺乏传播力的品牌,都能通过李佳琦与那些最具购买力和分享欲的消费者建立联系,甚至进入他们的熟人关系链扩大品牌阵地。这在一定程度上兼顾了微信、分众两大媒介的核心优势:精准触达与心智卡位。
唯有一点,李佳琦直播间不同于广义的媒介平台:任何品牌都无法左右他的选品逻辑,且必须为消费者做出更大程度的让利。如果用花钱买量的思路与李佳琦团队接触,多半会碰壁。
在李佳琦的规则里,每次推荐都要通过试用和验证,不存在所谓“强势品牌主导一切”的可能性。他会因为某款化妆镜太沉不适合女生使用而拒绝推荐,也会在团队成员无法拿到理想价格时直接要求查看聊天记录。
这层坚持品质保障、专业解说和“为消费者谋福利”的过滤网,为李佳琦直播间的销售奇迹提供了有力支撑。区别于其他媒介的双向选择机制,也让李佳琦直播间成为优质品牌迅速脱颖而出的“第五范式”。
电商营销因李佳琦而变
某种意义上,李佳琦直播间改变了“上半年看618,下半年看双11”的标准化电商营销节奏,让品牌拥有了更理想化的“引爆时刻”。阿里巴巴显然意识到这一点,并在近期官宣了李佳琦“天猫宝藏新品牌首席发现官”的新身份。对于李佳琦来说这无疑是一次含金量很高的身份认可:从过去带货主播中的佼佼者,到具有品牌孵化能力的独立平台。
《唐人街探案3》顶住压力延期一年上映,这在电商界不可想象。在“速度即生命”的游戏规则下,消费电子、服装美妆、食品饮料等行业,都在加快新品研发的速度和频率。与之对应的,电商平台“造节潮”也在投其所好。从“每月一节”,到数不胜数的“超级品牌日”、“会员日”、“秒杀日”,几乎快要包圆整本日历。
尴尬的是,多数时候这些策略无法满足品牌方的核心诉求,甚至在某种程度上背道而驰。他们所需要的其实很简单:那就是,让自己的创新和卖点不要被用户看起来好像“跟同行差不多”。在传统电商营销模式下,品牌方不得不与竞品出现在同一页面、在同一时间进行优惠促销。像极了脱口秀节目的海选现场,明明有一肚子的精彩观点还没开始表达,就听见导演叫“下一个”。
李佳琦本人很有同感,他说过:“如果只给五分钟做拍摄我会很尴尬,因为那是假的李佳琦。只要给我15分钟以上,你会发现我是个蛮有趣的人。”由此可见,独立舞台、不受竞争环境干扰的独立表达、愿意倾听的观众,才是品牌在营销过程中迫切需要的“核心资产”。
以直播间为电商营销基本单元的新趋势打破了局限性。在李佳琦直播间,时不时有新品牌新产品C位出道。去年上市的完美日记,到大众熟知的花西子,他们的加速孵化都与李佳琦密切相关。
归其原因,无外乎上述三点:
其一,直播间的形式提供了吸引注意力的“独立舞台”。传统的图文坑位模式下,用户会被算法推荐的同质化商品分散注意力,从而导致关键的卖点信息传播被干扰。再加上很多趋于弱势的同业竞争者倾向于采用追随战术,在发布会、活动促销上紧贴对手。李佳琦直播间很好的规避了类似困扰,差异性选品也能让品牌尽可能的得到保护空间。
其二,是李佳琦独有的风格表达,以及产品展示时长的保证。高效的信息传递,往往来自使用者的亲身体验。尤其是李佳琦这样具备产品经理素养、对新产品有足够使用热情的角色。从李佳琦直播间输出的内容,可以起到“一语胜千言”的效果。因为他总能分辨出商品卖点的信号与噪音,然后用正确的方式击中用户。
其三,是高质量的用户群。李佳琦曾对媒体表示,他的直播间购买率能够到50%。这个夸张的转化率,离不开沉淀与积累:长期化身爆款捕手、持续价廉物美的商品清单,乃至数千万粉丝在李佳琦直播间形成了“佳琦推荐必属好物”的心智记忆。他也用始终如一的敬畏与严苛,回报着粉丝们的信任。
正是这些优势的集成,改变了品牌营销的固有思维,也让越来越多的一线国际大牌愿意把新品首秀放在李佳琦直播间。在李佳琦直播间,每天一专场的设定能够满足品牌方的个性化营销需求,有效回避同质化竞争实现破局。
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