一般情况下，如果处罚没有涉及到保证金赔付，那么保证金就是可以申请退回的。商家在被处罚无法登录卖家中心的情况下，可以直接从支付宝账户进入卖家中心后台，选择消保宝服务，进行解冻保证金。
另外，还有一种售假扣除保证金的情况，该怎么办呢?
一直以来，淘宝的规则处于不断完善的过程中，这个也是为了保障买卖双方的利益，维护好平台的市场秩序。且开店都需要缴纳保证金，如果不想开店了，这个保证金是可以退还的。
对于商品售假扣分的情况，扣分在24分及以上且低于48分的，或者售假违规累计两次冒金星的，均以扣除50%保证金处理。
扣除保证金的合法性仅来源于双方签订的协议。即商家违规，买家申请的维权、索赔的情况下，淘宝也有权根据独立判断，无须承担责任的，直接使用保证金先行赔付给买家。
所以，售假处罚扣分不仅仅是为维护正常的市场秩序，同时也是为了提升合法诚信经营店铺的经营效率。商家们一定要合法诚信经营，不盗用商标，不夸大产品信息，实时描述，做好产品把关等等，这样就能获得更多的流量。
卖家们只有遵循规则发展，才能走的更长远!对于某些存在恶意行为的买家，商家们也要注意防范。亲查查可直接查询到买家账号，是否存在恶意退款、恶意差评等等行为，并且收录了相当多的垃圾买家号，可以更好的帮助卖家防范恶意买家!